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R: Contamos com inspetores de qualidade profissionais para inspecionar antes do envio, garantindo que não haja problemas. Caso tenha algum problema após o recebimento da mercadoria, envie-me fotos ou vídeos em até 30 dias. Se for confirmado que o problema é com o nosso produto, reemitiremos o produto no seu próximo pedido. Se for um problema de fábrica, reemitiremos o produto no próximo pedido ou deduziremos o valor do produto de igual valor.

R: É normal que o produto perca pedras durante o uso. Enviaremos algumas pedras no seu próximo pedido, e você poderá tentar consertá-lo primeiro. Caso não seja possível consertá-lo, solicitarei o envio de uma nova pedra ou o reembolso do valor.

R: Por favor, envie-nos fotos ou vídeos. Após a verificação, reenviaremos os produtos no seu próximo pedido ou deduziremos a diferença de preço no seu próximo pedido.

(1) Oferecemos uma variedade de estilos de estoque e a quantidade mínima do pedido é de apenas 4 peças. (2) Em relação aos estilos personalizados, nossa quantidade mínima para pedido é de 30 peças. Tanto os estilos em estoque quanto os personalizados aceitam cores e tamanhos mistos.

R: Oferecemos suporte a produtos, logotipos, embalagens e rótulos personalizados.

R: Se você tiver uma imagem desenhada à mão, um objeto físico ou um produto de tamanho específico, cobraremos uma taxa de molde de US$ 30 (texturas complexas serão cotadas separadamente). Se você encomendar mais de 100 peças, isentaremos a taxa de molde. Após o pagamento, enviaremos um desenho CAD para confirmação em cerca de 3 dias e, em seguida, começaremos a produzir as amostras.

R: Sim, após fornecer os detalhes do produto e concluirmos o orçamento, você pode pagar a taxa de molde de 30 dólares americanos primeiro e nos deixar desenhar o desenho CAD e a amostra para você. Após sua satisfação, iniciaremos a produção em massa. O prazo de produção da amostra é de aproximadamente 7 dias.

R: Aceitamos a adição de logotipos de letras simples, que custam US$ 0,2 por unidade. Se for um logotipo complexo, forneça o arquivo de origem ou o arquivo PDF; caso contrário, será necessário um pedido mínimo.

R: Se isso acontecer, forneça fotos do produto e geralmente reenviaremos um novo modelo após a verificação.

R: Temos Fedex, DHL, UPS, essas logísticas geralmente levam de 3 a 7 dias para chegar, mas o custo será mais alto

R: Cooperamos com a Ali Logistics, EMS e outras empresas de logística. O custo geralmente fica em torno de US$ 12 e o prazo de entrega é de até 30 dias.

R: Geralmente, daremos sugestões de declaração com base no valor do seu pedido. Taxas alfandegárias podem ser cobradas quando as mercadorias chegam à alfândega local, mas isso é normal.